よくあるご質問Q&A

ご宿泊・予約・お支払いについて

▪チェックインは15時からです。
 23時を過ぎる場合は事前にご連絡をお願いいたします。
 宿泊プランごとにチェックイン時間の設定がある場合は、そちらが優先されます。
▪チェックアウトは10時となっております。

アーリーチェックインは13時より、レイトチェックアウトは12時迄承っております。
ご料金は1名様につき1,000円(税込)になります。
尚、客室の状況によってはお断りする場合がございますので、ご希望の際は事前にお問い合せください。

お電話またはKKRホテル中目黒の公式ホームページからのご予約は、お電話でのキャンセル・変更を承っております。(03-3713-8131)
各種インターネット予約サイトからのご予約は、各サイトのお客様ページよりキャンセル・変更手続きをお願い致します。

キャンセルされた日により下記のキャンセル料が発生いたします。
尚、インターネット予約において別途キャンセル規定がある場合は、そちらが優先されますのでご確認ください。

■一般(14名まで)
2日前迄:0%、 前日:20%、 当日:80% 不泊:100%

■団体(15~99名)
20日前迄:0%、 9日前:10%、 前日:20%、 当日 80%、 不泊:100%

■団体(100名以上)
20日前:10%、 9日前:20%、 前日:80%、 当日:100%

チェックイン時に前精算でございます。
追加料金が発生した場合は、チェックアウトまでに精算をお済ませください。

ご精算は現金、クレジットカード、交通系ICカード、電子マネー等に対応しております。(一部未対応がございますのでお問合せください)
尚、ギフト券や補助券類のご利用に関して詳しくはお問合せください。

VISA、MASTERCARD 、JCB、American Express、Diner's Clubに対応しております。

大人として申込後にお電話をいただければ変更いたします。
お子様(小学生以下)がお一人でベッドをご利用される場合はお子様料金をお支払いいただきます。
ただし、大人1名に付き小学生以下のお子様1名まで添寝が可能ですので添寝されるお子様の宿泊料は無料になります。

チェックイン時間はPM3時から、チェックアウト時間はAM10時までとなります。
チェックイン時間がご予定より遅くなる場合は予めご連絡をお願いいたします。

最大3名までお泊りいただけるトリプルルームが2室ございます。
(トリプルルームはお電話のみご予約を承っております。)

朝食と館内の設備

朝食は7時~9時、本館1階のダイニングルーム「東山」にて和食ビュッフェをご用意しております。
大人:1200円、お子様(小学生):1000円、幼児(未就学児):無料

恐れ入りますが、前々日までの事前予約制です。

浴衣での朝食会場のご利用はご遠慮ください。

別館1階に男女別の共同浴場の「なかめの湯」がございます。入浴時間は15時~24時と6時~9時です。
お部屋のタオルを持参の上、ご利用ください。(浴衣でのご利用も可能です。)

本館1・2・3階にございます。喫煙ブース以外の場所は電子タバコを含め館内全室禁煙です。
別館にご宿泊のお客様は本館の喫煙ブースをご利用ください。

本館1・2・3階と別館1・2階に給茶機がございます。お茶、お湯など、滞在中は自由にご利用いただけます。

本館1階と2階の喫煙ブースの横に設置しております。
アルコール類の自動販売機は本館2階に設置しております。

本館1・2・3階と別館1・2階にございます。滞在中は自由にご利用いただけます。

本館1階の喫煙ブースの横に設置しております。(無料)

本館のロビーにパソコンスペースをご用意しております。パソコンが2台ありますのでワークスペースとしてご利用いただけます。

全館に無料Wi-Fi接続サービスを導入しております。
お部屋からWi-Fi、有線LANでインターネットに接続ができます。

洋服のクリーニングサービスはございません。

本館2階に設置しております。洗剤は無料でご使用いただけます。
洗濯機 200円/1回 約30分
乾燥機 100円/1回 約40分
※ご利用可能時間は6時~23時です。

フロントスタッフにお申し付けください。ただし、時間の指定は出来かねます。
迎車料金500円/1台かかります。

ロビーに朝刊と夕刊を設置しております。

本館1階、フロントの奥にございます(無料)
チェックイン前やチェックアウト後、荷物を預ける際にご利用いただけます。

その他のサービス

フロントにてお預かりいたしますので、宿泊日の前日または当日の配達日指定にて、チェックイン日とご宿泊者様のお名前を明記して下記住所にお送りください。(着払い不可)

【お届け先】
〒153-0043 東京都目黒区東山1-27-15
KKRホテル中目黒
電話番号 03-3713-8131

送り状の余白に宿泊日、宿泊者名(発送者と同じ場合は不要)を必ず明記していただきますよう、ご協力をお願いいたします。
また、冷凍・冷蔵品など常温保存できないお品物をお送りになる場合は、必ず事前にホテルまでご連絡をお願いします。

フロントにてヤマト運輸の着払のみ取り扱っておりますのでお申し付けください。

ホテルより徒歩で約3分程の距離にございます。

ご用意しておりません。

フロントにて傘をご用意しております。

客室内や館内にお忘れ物をされた場合は、お電話にてお問い合わせください。(03-3713-8131)
お受け渡しはご来館、又は宅配便等による着払での発送となっております。

当ホテルの駐車場8台は完全予約制となっております。
(※お電話のみ予約可能ですので必ずご連絡ください)
駐車料金は、普通乗用車1台につき1泊に2,000円です。

お部屋常備のアメニティ:シャンプー、コンディショナー、ボディーソープ、タオル類、使い捨てスリッパ、大人用の部屋着(浴衣)、ヘアドライヤー、紙コップ
ロビーのアメニティバー:歯ブラシセット、髭剃り、シェービングジェル、くし、レーディスセット(コットン、綿棒、ヘアゴム)、シャワーキャップ、綿棒等をご提供しております。

客室について

ミニ冷蔵庫を設置しております。
尚、冷凍機能はございませんのでご了承ください。

申し訳ございません。喫煙ブース以外は館内全室禁煙です。
本館の1階、2階、3階に喫煙ブースを設置しております。

室内に室内着(浴衣)をご用意しております。(大人用のみ)
尚、朝食会場の浴衣でのご利用はご遠慮いただいております。

申し訳ございませんが、ご用意しておりません。

セキュリティ確保の為、客室への入室は宿泊者様のみとなっております。
面談は本館1階のロビーをご利用ください。

客室内に金庫はございません。
貴重品はフロントにてお預かりいたします。(7:00~23:00の間引出可能です)
フロントにお預けいただいていないお品物については、その責任を負いかねます。

カードキーは滞在時お客様が管理し、チェックアウト時にご返却ください。
※万一、お部屋の鍵を紛失された場合は、実費弁償していただきます。

清掃・整備は午前10時~12時に行います。左記の時間以外ではできませんのでご了承ください。
常時お部屋にご在室中で、清掃をご希望の方は、清掃時間のときだけロビーにてお待ちください。

ご覧になれる放送は地上波デジタル放送、CS放送(3チャンネル)となっております。有料放送・BS放送はご覧になれません。
隣室にご迷惑にならないよう、話声やテレビの音量にご配慮くださいますようお願いいたします。

外線へ発信されるときは、受話器を上げ"0"を押してください。
発信音(ツーという連続音)を確認後、相手の番号を押してください。
外線でおかけになりました電話料金につきましては、チェックアウトの際にフロントにてご精算ください。

モーニングゴールはお部屋の電話機にて設定が出来ます。
設定方法は受話器を上げ、"81"+ 希望時刻
( 24時間)での設定。例 7:00なら"0700"です。
最後に確認のアナウンスが流れますのでご確認ください。
解除は"82"です。確認のアナウンスが流れます。

フロントに用事があるときは、受話器を上げ"7"を押してください。フロント係が応答します。

お部屋入口ドアの内側にある、非常通路の案内をご確認ください。